Manpower
Hier ga je werken
VGZ iseen zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. Samen met klanten enzorgaanbieders streven zij ernaar de zorg passender, slimmer enbetaalbaarder te maken. Het principe ‘first time right’ staatdaarbij centraal. Direct de juiste zorg aangeboden krijgen scheelttijd, geld en zorgen. Ook voor jou als werknermer wordt goedgezorgd. Zo zorgt VGZ er bijvoorbeeld voor dat jouw werkplekzo ergonomisch mogelijk is ingericht. Jij kunt kiezen tussen tweeverschillende varianten luxe zit/sta-bureau’s en krijgt verder eenextra scherm, bureaulamp en een goede stoel. Deze worden bij jouthuis gebracht en meteen geïnstalleerd.
Op jouw nieuwe afdeling werk je in een kleiner team. Er hangteen informele, gemoedelijke sfeer en je zult je dan ook al snelthuis voelen. Jij komt terecht in een zelfsturend team metveel ruimte voor persoonlijke groei. Zo zijn er bijvoorbeeld extrarollen die je, naast je gewone werkzaamheden, op je kunt nemen omjouw werk meer afwisselend te maken en ondertussen extra ervaringop te doen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan verzuimcoördinator,instroomcoördinator of coach. Als jij hebt laten zien dat jij hetwerk in de vingers hebt en al je KPI’s hebt behaald, kun je hiereen gesprek voor aanvragen waarin je jouw eigen koers gaat bepalen.Zo ben je zelf in de lead in jouw eigen ontwikkeling.
Werktijden
Jij gaat parttime of fulltime aan de slag van maandag tot en metvrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. In de piekperiode van novembertot en met februari wordt van je gevraagd 32 uur per weekbeschikbaar te zijn. De werktijden kunnen dan doordeweeks doorlopentot 20.00 uur en je werkt dan (soms) op zaterdagochtend van 8.00tot 13.00 uur.
Dit ga jedoen
Lijkt het jou leuk om klanten écht verderte helpen met hun vragen? Als customer service expert weet jij elkevraag met gemak te beantwoorden en streef jij ernaar oplossingen tevinden. Vervul jij deze rol? Dan krijg jij je reiskosten vergoed,verdien je tot € 17,36 bruto per uur en maak je kansop contractuele overname door VGZ. Helemaalmooi: er zijn hybridewerkmogelijkheden, dus zowel thuis als op kantoor.Enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog!
Voor VGZ in Arnhem zoekt uitzendbureauManpower meerdere klantadviseurs.
Let op: je bent maar één dag verplichtom op kantoor te werken en verder werk je vanuithuis!
Een VGZklantenservicespecialist gaat aan de slag om klanten passende hulpen informatie te bieden. In plaats van mensen eindeloos door teverbinden, zorg jij direct voor een oplossing. Dit doe jenatuurlijk niet alleen. VGZ heeft een uitgebreide databasebeschikbaar waarin jij de passende adviezen en antwoorden kanvinden.
Een combinatie van kwaliteit enkwantiteit zijn de norm bij VGZ, zodat zoveel mogelijk klanten zogoed mogelijk geholpen worden. Door te werken met KritischePrestatie Indicatoren (KPI’s) wordt de kwaliteit gegarandeerd. Ditzorgt voor een bepaalde druk, waar jij als expert goed mee om moetkunnen gaan. In ruil daarvoor mag jij werken in eeninterdisciplinair team en is jouw werk altijd afwisselend.
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 16,66 tot €17,36 per uur
- Dertiende maand
- Parttime of fulltime functie van minimaal 28uur per week
- Kans op contractuele overnamedoor VGZ
- Thuiswerkvergoeding van € 2,35 nettoper thuiswerkdag
- Internet vergoeding van €40,- netto per maand (voor thuis internet)
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV ofkilometervergoeding conform cao VGZ
- Pensioenopbouw via Manpower
- Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via ManpowerAcademy
- Mogelijkheid om bij thuiswerken eenverstelbaar bureau, stoel of andere middelen in bruikleen tekrijgen
- Hybride functie metthuiswerkvergoeding volgens cao VGZ
Dit neem je mee
- Minstens mbo werk- en denkniveau en de bereidheiddit aan te tonen met een assessment
- Uitstekende beheersing van de Nederlandsetaal, in verband met de Nederlandstalige klanten
- Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week(minimaal 32 uur tijdens de piekperiode)
- EenWft-Zorg certificaat of de bereidheid dit te behalen (op kosten vanManpower)
- In staat een Verklaring OmtrentGedrag (VOG) te overleggen
Verder is ervaring met (commerciële)customer service een pluspunt. Stressbestendigheid,een proactieve instelling, flexibiliteit bij veranderingen enoplossingsgericht denken gaan ook zeker helpen bij dezebaan.
Heb jij nahet lezen hiervan het gevoel dat jij aan de slag wilt alsklantenservice medewerker? Reageer dan snel en Manpower neemtbinnen twee werkdagen contact met je op!
