Aethon
Jouw uitdaging
Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je staat hen vriendelijk en professioneel te woord, zowel aan de balie als aan de telefoon. Je hebt een passie voor het helpen van mensen en streeft ernaar om hun ervaring met de gemeente zo soepel en positief mogelijk te maken. Jouw taken zullen onder meer bestaan uit het verstrekken van informatie en advies over diverse burgerzaken, zoals paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en verhuizingen. Je beheert de administratie nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt in onze systemen. Daarnaast ben je in staat om complexere vraagstukken te behandelen en op te lossen. Je hebt een goed begrip van de relevante wet- en regelgeving en kunt deze toepassen in de praktijk. Je bent proactief en denkt graag mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
Jouw talent
Voor deze rol is het essentieel dat je ervaring hebt opgedaan binnen de overheidssector, bij voorkeur op het gebied van burgerzaken bij een gemeente. Als teamspeler ben je proactief en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Als veelzijdige medewerker burgerzaken streef je voortdurend naar verbetering. Je herkent knelpunten tijdens je werkzaamheden en brengt deze ter sprake binnen je team, met suggesties voor mogelijke verbeteringen.
Daarnaast heb jij:
Wij bieden jou
Wat hebben we jouw te bieden? Bij ons staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. We zijn nieuwsgierig naar jouw motivatie en wat jou drijft. Daarnaast zijn we er om je te ondersteunen met op maat gemaakte vakgerichte cursussen. Verder kun je rekenen op:
