Customer service medewerker DHL Express Arnhem – Manpower – Arnhem

  • Arnhem

Manpower

Hier ga je werken

Jij gaat aan de slag bij een van de grootstelogistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL! Wereldwijd staan zijop de nummer één Best Place to Work. Hoe het bedrijf deze titelheeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois, key/major account deskadvisor bij DHL, verteld je daar graag meer over:

“Via een uitzendbureau kwam ik 2,5 jaargeleden bij DHL terecht. Ik kreeg een jaar geleden een vastcontract, wat heel fijn is. Ik zie het als een vorm van waarderingdat ze snel al flink wat vertrouwen in mij hadden. Gelukkig maar,want mijn baan is echt leuk. Collega’s onderling hebben een helegoeie band met elkaar. We vragen elkaar gemakkelijk om advies enhelpen waar nodig. En niet alleen jouw collega’s staan voor jeklaar. Ook je leidinggevende of iemand nog hogerop in deorganisatie is benaderbaar: bij DHL is dat heelnormaal.”

Werktijden
Je gaatparttime of fulltime werken van maandag tot en met vrijdag. Dewerktijden zijn tussen 8.00 en 18.00 uur. De eerste zes weken krijgje een training. In deze periode dien je fulltime beschikbaar tezijn.

Let op: na de training isgedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Dit ga je doen
Voor DHLExpress in Arnhem zoeken we naar iemand met geweldige customerservice skills, iemand die van elke frons een glimlach kan maken.Als jij jouw energie haalt uit het helpen van anderen en een warmhart hebt voor je medemens, dan ben jij precies wie we zoeken! Alsblijk van waardering bieden we een brutosalaris tot wel € 14,89 peruur, inclusief reiskostenvergoeding en pensioenopbouw. En dat isnog niet alles! Met ervaring in de branche kun je zelfs tot welbruto € 19,37 per uur verdienen. Na een goede inwerkperiode kun jemaar liefst 50% vanuit huis werken, uiteraard na overleg met jesupervisor. En bij goed functioneren wacht er een direct contractbij DHL op jou. Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteervandaag nog!

UitzendbureauManpower zoekt meerdere customer service medewerkers voor DHLExpress Arnhem.

Hou er rekening mee dat wanneer je mag starten bij DHLExpress, dat je drie dagen training krijgt op locatie inAmersfoort. Uiteraard tegen een vergoeding.
Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voorvragen en verzoeken via telefoon, e-mail of chat. Je bent bedrevenin het schakelen tussen diverse systemen en zorgt ervoor datklanten efficiënt worden geholpen. In jouw werkweek neem je devolgende verantwoordelijkheden op je:

  • Aannemenvan inkomende telefoongesprekken en berichten
  • Beantwoorden van e-mails en chatberichten vanklanten
  • Informeren van klanten over tarieven,service en andere klantvragen
  • Doorvoeren vanaanpassingen met betrekking tot boekingen
  • Registreren van vervolgacties en relevanteinformatie van nieuwe wensen voor overige disciplines in hetcomputersysteem
  • Oppakken van backofficeklantcases

Ditkrijg je

  • Brutosalaris van €14,89 per uur. Heb je werkervaring? Dan kan jebrutosalaris oplopen tot € 19,37 per uur
  • Pensioenopbouw via Manpower 
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometerof volledige ov vergoeding tot 40 kilometer enkele reis
  • Kans op direct contract bij goedfunctioneren
  • Diverse bonussen op basis vantargets
  • Parttime of fulltimebaan van 32 tot 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Werkplek bij een internationaledienstverlener
  • Gratis toegangtot e-learningplatform Manpower Academy

Dit neem jemee

  • Minimaal mbo werk- endenkniveau
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse alsEngelse taal in woord en geschrift, in verband met contact metklanten
  • Beschikbaarheid van minimaal 32 uurper week

Ben jeenthousiast geworden? Solliciteer vandaag nog en Manpower neemtbinnen twee werkdagen contact met je op!

Lees hier meer

Deel deze vacature: