Relatiemanager Datacenters regio Friesland, Flevoland, Noord-Holland – TenneT – Arnhem

TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega’s om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Relatiemanager Datacenters voor ons kantoor met standplaats Arnhem. Je bent actief in regio Friesland, Flevoland en Noord-Holland.

Jouw bijdrage aan TenneT

De elektriciteitsmarkten vormen de kern van het Europese elektriciteitssysteem. Een degelijk marktontwerp ondersteunt de werking van een efficiënt en veerkrachtig elektriciteitssysteem tegen de laagste kosten. De visie van de unit Customers & Markets (CMT) is om TenneT in deze context te positioneren als thought leader. Deze rol vraagt om moed, vertrouwen en een intensieve dialoog met onze klanten, andere TenneT-units en alle relevante actoren in het energiesysteem.

CMT wil dit bereiken door het gezicht van TenneT te zijn naar onze klanten, door de verantwoordelijkheid te dragen voor TSO- en DSO-overeenkomsten en maatschappelijke kosten, en door te werken aan de verdere vormgeving en integratie van de elektriciteitsmarkten. Bij al deze activiteiten is de CMT unit onze belangrijkste troef. We zullen daarom een cultuur koesteren waarin al onze mensen worden geïnspireerd om eigenaarschap te nemen en TenneT effectief te vertegenwoordigen bij stakeholders. We streven daarbij naar meer empowerment bij onze mensen door de implementatie van een platte hiërarchie.

Binnen CMT vertegenwoordigt het Customers Nederland (CN) team TenneT bij de klant en de klant binnen TenneT. Het CMT-CN team is verantwoordelijk voor klantenservice, de klantrelatie, contracten met klanten en coördineren van de facturatie naar onze fysiek aangesloten klanten en onze systeemklanten die een rol hebben in de energiewereld. Als gevolg van een herverdeling van het klanten portfolio zoekt CMT-CN een relatiemanager. 

Wat doe je als Relatiemanager CMT-CN bij TenneT?

Je bent verantwoordelijk voor totale de klantreis van het aansluiten van klanten op ons hoogspanningsnet;

Je zorgt voor monitoring van het aansluitproces, jaagt de interne ketenpartners (waaronder netstrategen, projectleiders en – ontwikkelaars, juristen, regulering) na, verzorgt de terugkoppeling aan de klant en zorgt voor consistente en tijdige en vastlegging van afspraken;

Je werkt nauw samen met de backoffice collega’s (bestaande o.a. uit facturatie, grid compliance, processpecialisten) en borgt de tijdige informatieverstrekking voor de ketenpartners;

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en afsluiten van de contractdocumenten zoals offertes, realisatieovereenkomsten en aansluit- en transportovereenkomsten en zorgt voor administratieve borging middels SharePoint, CRM en andere systemen;

Je bent verantwoordelijk voor het ‘onderhoud’ van bestaande relaties en de ontwikkeling van strategische partnerships met cruciale klanten (en brancheorganisatie(s)) in de energietransitie;

Je beheert en ontwikkelt bestaande en nieuwe klantrelaties, je bent het eerste aanspreekpunt in geval van issues of claims bij of van een klant en zorgt voor verdere opvolging hiervan;

Je verkent relevante ontwikkelingen in de markt speelt hierop in, adviseert het management en of marktpartijen hierover;

Je signaleert, coördineert en faciliteert verbetermogelijkheden, zorgt voor optimalisatie van de relevante processen, doet verbetervoorstellen en zorgt voor draagvlak bij de betrokken partijen.

Jouw profiel en achtergrond

Je hebt een technische of bedrijfskundige opleiding afgerond op WO- of HBO-niveau;

Je bent een gedreven, inspirerende relatiemanager met een succesvol trackrecord in een B2B (datacenter) omgeving (must);

Je hebt een klantgedreven instelling/externe focus die je koppelt met de taken van TenneT;

Je beschikt over een netwerk binnen de energie en/of datacenter sector;

Je beschikt over enige jaren relevante werkervaring, in een grotere complexe en of technische omgeving;

Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Welke competenties breng je mee?

Je hebt klantgerichtheid (intern en extern) en secuur werken hoog in het vaandel staan;

Je hebt een proactieve werkhouding met een resultaatgerichte instelling waarbij je hoofd- van bijzaken kunt scheiden;

Je bent een teamspeler en draagt bij aan een gezamenlijk resultaat door een optimale afstemming tussen de klant en de ketenpartners binnen TenneT;

Je kunt goed omgaan met het werken in een veranderende omgeving en je bent stressbestendig, je bent procesmatig sterk en een dienstverlenende inslag is gewenst;

Je bent creatief en hebt een sterk omgevingsbewustzijn;

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Ons aanbod

Onze uitdaging

De afdeling Customers & Markets is er om TenneT te positioneren als koploper en denktank op de Europese elektriciteitsmarkt. Zo bevorderen we de operatie van efficient en verkrachtig hoogspanningsnetwerk tegen lage kosten.

Salaris

4369 € – 8594 € TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO). Wij zetten ons in voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Daarbij stimuleren we de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst. Als eerste grensoverschrijdende TSO ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren we meer dan 25.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen in Nederland en grote delen van Duitsland, en faciliteren we de Europese energiemarkt via de 17 interconnectoren met onze buurlanden. Met een omzet van 9,2 miljard euro en een totale activawaarde van 45 miljard euro zijn we een van de grootste investeerders in nationale en internationale elektriciteitsnetten, zowel onshore als offshore.Elke dag stellen onze ruim 8.300 medewerkers alles in het werk om tegemoet te komen aan de behoeften van de samenleving door het tonen van eigenaarschap, moed en verbinding. Samen zorgen we ervoor dat meer dan 43 miljoen eindgebruikers op een stabiele elektriciteitsvoorziening kunnen rekenen.
Lighting the way ahead together

Lees hier meer