Medewerker klantenservice PreZero – Olympia – Arnhem

  • Arnhem

Olympia

Bedrijfsomschrijving

Concentrix is een gelijke kansen werkgever

We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving. Concentrix is een internationaal bedrijf met meerdere vestigingen in Nederland.

Je werkt als klantenservicemedewerker een groot deel vanuit huis. Als je wilt kan je ook werken op het nieuwe en moderne kantoor in het centrum van Arnhem, goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Doetinchem, Nijmegen of Ede. Op het kantoor werken meerdere projecten, zo heb je een gemixte en gezellige sfeer. Je mag op het kantoor gratis gebruik maken van de sportschool tegenover het kantoor en er is altijd vers fruit aanwezig!

Functieomschrijving

Jouw missie: uitstekende service verlenen aan onze klanten! Elke dag sta je klaar om zowel kleine als grote zakelijke klanten te ondersteunen. Vaak zijn dit bedrijven die te maken hebben met verschillende afvalstromen, zoals glas, papier/karton, restafval of gevaarlijk afval. Je helpt klanten via telefoon en e-mail.

Klanten kunnen contact met je opnemen over een niet uitgevoerde lediging of om een nieuwe container aan te vragen. Jij zorgt ervoor dat klanten snel weer verder kunnen met hun eigen werkzaamheden en met een grote glimlach ophangen.

Je luistert aandachtig naar de klant, en begrijpt snel waar de vraag of het probleem ligt. Je lost dit direct op en adviseert over de aanvullende mogelijkheden en diensten van PreZero. Kun je niet meteen een oplossing bieden? Dan zorg je ervoor dat de oplossing later wordt aangeboden.

Het aanvragen van een VOG is verplicht en moet binnen 6 weken worden ingeleverd.

Functie-eisen

  • Vloeiend Nederlands en goed Engels spreekt; 
  • Zeer nauwkeurig werkt en goed luistert; 
  • Uitblinkt in communicatie en elke situatie meester bent; 
  • Een proactieve houding hebt en een betrokken collega bent.

Het is een pluspunt als je: 

  • De eerste tijd op kantoor in Arnhem werkt om een goede basis voor zelfstandig werken te leggen; 
  • Ervaring hebt met klantenservicesystemen en SAP.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een uurloon van €13,80 (de mogelijkheid om je salaris inclusief vakantiegeld te laten uitbetalen is bespreekbaar);
  • Fulltime of parttime werk tussen 24 en 32 uur per week met flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur; 
  • Mogelijkheid tot hybride werken zodra je prestaties dit toelaten; 
  • Een volledig betaalde theorietraining van 7 werkdagen op een prachtige locatie in het centrum van Arnhem, gericht op het bedrijf en het klantenteam waar je voor gaat werken; 
  • Uitstekende pensioenregeling (6,2% + partner- en wezenpensioen); 
  • Programma’s voor loopbaanontwikkeling, gespecialiseerde cursussen en taallessen.

Lees hier meer

Deel deze vacature: