Tempo-Team
Leuke gesprekken voeren en daarbij ook nog eens de ander kunnen helpen. Klinkt goed, toch? Ben jij op zoek naar een baan met veel klantcontact, veel inhoud en variatie? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden de baan waar jij waarschijnlijk heel gelukkig van wordt! Meer weten? Lees snel de vacature en solliciteer direct! Dan kun jij per 22 mei al van start
Wat bieden wij jou
Verdien tot wel € 16,01 per uur
Wij betalen jouw WFT (staat goed op je cv)
Kans op vast contract bij Nationale-Nederlanden
Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
Je bepaalt zelf je uren (tussen 24-40 uur)
Leuke teamuitjes, concerten, sportschool !
Wie ben jij
Vanzelfsprekend ben jij als klantenservice medewerker natuurlijk super sociaal en hulpvaardig. (Potentiële) klanten bellen jou omdat ze op zoek zijn naar informatie over de verzekering. Jij bent daarom iemand die goed luistert en schakelt. Ervaring is niet nodig, wij leren je de kneepjes van het vak!
Wat wij wel belangrijk vinden, lees je in onderstaande punten:
Je beschikt minimaal over mbo 4 werk- en denkniveau (het maken van een assessment is een verplicht onderdeel);
Je bent klantgericht en hebt een goed empathisch vermogen;
Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar;
Ben je tijdens de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de training op kantoor in Arnhem.
Wat ga je doen
In de rol van klantenservice medewerker ga je aan het werk voor de ‘schadeverzekeringen’ van Nationale Nederlanden. Als het gaat om de producten Woon-, Reis- of Autoverzekering, dan ben jij het eerste aanspreekpunt van de (potentiële) klant. Dat is leuk, want ieder gesprek is weer totaal anders. Naast het vele bellen, ben je ook continu op zoek naar het antwoord en registreer je jouw gesprekken. Best wel wat variatie toch?
In het kort:
Je spreekt met klanten die een verzekering af willen sluiten, een wijziging door willen geven of een vraag hebben;
Je informeert de klanten over de producten en dekkingen en overtuigt de klanten dat zij bij Nationale Nederlanden aan het juiste adres zijn;
In de gesprekken neem je de verzekeringen door en bespreek je met de klant of de verzekering(en) nog nodig zijn of dat er behoefte is aan een ander product;
Alle klantcontacten leg je vast in het systeem;
Na je inwerkperiode is er een mogelijkheid om te starten met mail en chat;
Via Tempo-Team start je met je WFT Basis. Vervolgens ga je ook op voor je WFT Schade. En het mooie is, wij betalen jouw cursus
Waar ga je werken
Jij gaat als klantenservice medewerker aan het werk voor Nationale Nederlanden in Arnhem. Je start met een fulltime inwerkperiode van 4 weken op kantoor. In deze periode volg je verschillende trainingen en opleidingen (hier word je uiteraard voor betaalt ). Daarna krijg je de keuze om hybride te gaan werken. Daarbij word je minimaal 1 dag per week op kantoor verwacht. Ga je vanuit huis aan het werk, dan is het wel belangrijk dat je een rustige werkplek hebt. Nationale Nederlanden zorgt voor een werklaptop en eventueel een tweede scherm en bureaustoel.
Heb je thuis niet de mogelijkheid om te werken of werk je gewoon liever op kantoor, dan ben je natuurlijk altijd van harte welkom. Naast dat het op kantoor altijd super gezellig is, kun je ook gebruik maken van de gratis sportfaciliteiten. Voor de lunch staan er dagelijks verse producten klaar in het bedrijfsrestaurant en kun je ook altijd even ontspannen tijdens een potje tafeltennis of air hockey.
Sollicitatie
Mogen we jou binnenkort feliciteren met een nieuwe baan? Reageer dan snel op deze vacature door je sollicitatie in te sturen via de sollicitatiebutton of bel naar 0492-350390!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.