Jobid=faac882a7fab (0.099)
Hier ga je werken
Jouw
toekomstige werkgever is DHL, één van de grootste internationale
logistieke dienstverleners ter wereld. Met de kleurencombinatie van
rood en geel is het bedrijf dagelijks zichtbaar in het straatbeeld.
Iedere dag worden duizenden pakketten vervoerd, met elk een eigen
verhaal. DHL is de onderneming waar de klant op nummer één staat.
Sluit jij je ook aan?
Voordat je
begint krijg je een training van vier weken op de vestiging in
Arnhem zodat je alles onder de knie krijgt!
Werktijden
In
deze parttime of fulltime functie werk je tussen de 32 en 40 uur
per week tijdens kantooruren.
Dit
ga je doen
Met de communicatieve en
probleemoplossende vaardigheden die jij bezit, ga jij geen probleem
uit de weg. Ook raak jij niet ontmoedigd als Engelssprekenden hun
probleem aan jou voorleggen. De Engelse taal beheers jij namelijk
goed. Dat is waarom DHL Arnhem erg blij is met jouw komst. Als
blijk van waardering krijg jij een brutosalaris van € 16,29 per
uur, reiskostenvergoeding en maak je kans op een direct contract!
Laat deze mooie kans niet aan je voorbijgaan en solliciteer
vandaag!
Voor
DHL eCommerce in
Arnhem is uitzendbureau Manpower op zoek naar meerdere
klantondersteuning medewerkers.
Met jouw team sta jij dagelijks de klanten van DHL te woord.
Als je zelf antwoord weet op een vraag, los jij dit meteen op. Zo
niet? Dan zet je de vraag door naar de betreffende afdeling en zie
jij toe dat dit juist afgehandeld wordt.
Op 30 juni begin je met een grondig inwerktraject van vier weken.
Je krijgt volop training, persoonlijke begeleiding en coaching on
the job. Tijdens deze periode leer je de systemen, klanten en het
team goed kennen. Maar ook na je start blijf je je ontwikkelen: je
krijgt regelmatig feedback, volgt aanvullende trainingen en denkt
actief mee over hoe we onze service blijven verbeteren. Zo groei
jij mee met het team en met de klanten. Daarnaast staan de volgende
taken op jou takenlijst:
- Schakelen met
regiomanagers of collega’s van diverse afdelingen binnen DHL - Zorgen voor klantupdates
- Afhandelen van claims en analyseren
waarom iets misgaat - Fungeren als eerste
aanspreekpunt
Dit
krijg je
- Brutosalaris van €
16,29 per uur - Kans op een direct contract
bij goed functioneren - Pensioenopbouw via
Manpower - Reiskostenvergoeding conform
voorwaarden DHL - Grondig inwerktraject van vier
weken - Parttime en fulltime mogelijkheden
tussen 32 en 40 uur per week - Mogelijkheid om deels thuis te werken en deels
op kantoor (volledig thuiswerken is niet mogelijk)
Dit neem je
mee
- Minimaal mbo werk- en
denkniveau - Goede beheersing van zowel de
Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift vanwege het
klantcontact in beide talen - Minimale
beschikbaarheid van 32 uur per week - Goede communicatieve vaardigheden en als je
iets niet weet schakel je door naar jouw collega’s
Je kan al snel
aan de slag in de klantenservice van DHL, want wanneer jouw
sollicitatie compleet is, neemt Manpower binnen twee werkdagen
contact met jou op!
Deel deze vacature: