Klantenservice medewerker – Vestiging Nijmegen Standaard – Arnhem

  • Arnhem

Vestiging Nijmegen Standaard

Ben jij van nature klantgericht en streef jij er altijd naar om mensen op een zo een goed mogelijke manier te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou! 



Functiebeschrijving

Bij DHL in Arnhem zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangersvan pakketten. Iedere vraag die binnenkomt, benader je alsof het de allereerstekeer is dat je ermee te maken hebt. Met een flinke dosis empathie en eennatuurlijke klantvriendelijkheid ga je steeds weer de uitdaging aan om de klantop een positieve manier te ondersteunen.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Het beantwoorden van vragen via de telefoon, waarbij jouwcommunicatieve skills schitteren;

  • Het oplossen van klachten met een empathische benadering;
  • Het zorgvuldig uitwerken van dossiers met oog voor detail.

Klinkt dit als een uitdaging waar jij enthousiast van wordt? Solliciteer dan direct via de knop en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor vragen kun je altijd terecht bij een van onze Consultants op onze vestiging in Nijmegen. Je kunt ons telefonisch bereiken via 024 799 9014, per e-mail via of via WhatsApp!

Let op! Werving voor deze vacature wordt door meerdere vestigingen van SD Worx opgepakt, het gaat om dezelfde vacature van klantenservice. Het indienen van meerdere sollicitaties vergroot niet de kans op selectie, aangezien slechts één vestiging het sollicitatieproces met je zal doorlopen. De vestigingen die meezoeken voor deze vacature zijn Apeldoorn, Enschede, Groningen en Nijmegen.



Functie-eisen

  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;

  • Het vermogen om het overzicht te bewaren, want je zult metverschillende systemen werken.
  • Je hebt soortgelijke ervaring in de customer service.



Arbeidsvoorwaarden

  • Een aantrekkelijk bruto-uurloon van €15,36;
  • Flexibele werktijden tussen 08.00 en 21.00 uur, inclusief mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Flexibiliteit in zowel fulltime als parttimedienstverbanden;
  • Toeslagen van 12.5% na 18.00 uur, na 20:00 uur 25% en in het weekend zelfs 50%;
  • Een uitgebreid inwerktraject, inclusief een intensievetrainingsweek (let op! de eerste week is fulltime);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Talrijke kansen voor professionele groei en ontwikkeling.

Lees hier meer

Deel deze vacature: