SD Worx Jobs Apeldoorn
Ben jij klantgericht en een echte probleemoplosser?Bewaar jij kalmte zelfs wanneer pakketjes zoekraken? Kom dan werken bij deklantenservice van DHL, waar jouw vriendelijkheid en snelheid het verschilmaken!
Functiebeschrijving
Als klantenservice medewerker bij DHL heb je continu telefonisch contact met de klant. Meestal heeft de klant een vraag over de bezorging of verzending van een pakket. Het doel is om het probleem of de vraag van de klant zelf af te handelen. Als dit niet het geval is zet je de klant in de wacht en schakel je de klant door naar de desbetreffende collega of afdeling. Het is belangrijk dat je geduld hebt en jij je kunt inleven in de klant.
Functie-eisen
- Jij bent klantgericht en kunt je goed inleven in de klant
- Jij bezit over goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelsetaal
- Jij woont in Arnhem
- Jij bent minimaal 24 tot 40 uur per week beschikbaar
Arbeidsvoorwaarden
- De mogelijkheid om thuis te werken
- €14,63 per uur
- Minimaal 24 uur beschikbaar
- Werktijden tussen 9.00 en 21.00
- Werk je in de avond of in het weekend? Dan ontvang je een toeslag bovenop je uurloon!
Vanaf 18.00 toeslag van 12,5%,
Vanaf 20.00 toeslag van 25%
en in het weekend een toeslag van 150%
