Jobid=620083621181137871 (0.0497)
Bedrijfsomschrijving
Concentrix Nederland is een bekend contactcenter in
Arnhem. Zij werken voor klanten zoals in dit geval Schoonenberg,
een bedrijf dat mensen helpt met hooroplossingen. Het kantoor is
goed bereikbaar met het openbaar vervoer, dus je bent zo op je
werk. Je komt terecht in een informeel team waar iedereen elkaar
helpt. De sfeer is open, eerlijk en er is altijd ruimte om vragen
te stellen. Veel collega’s zijn ooit als uitzendkracht gestart en
hebben hier hun vaste baan gevonden. Je krijgt hier volop kansen om
jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Samen met je team zorg je
ervoor dat klanten zich altijd welkom voelen.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker ben je het eerste
aanspreekpunt voor klanten van Schoonenberg. Je voert vooral
telefonische gesprekken, beantwoordt vragen over producten en
diensten en plant afspraken in. Je zorgt ervoor dat elke klant zich
gehoord voelt. Jouw dag bestaat vooral uit het aannemen van
inkomende telefoontjes, het verwerken van gegevens in het systeem
en het snel en correct beantwoorden van vragen. Je werkt parttime,
tussen 24 en 32 uur per week. Je rooster is flexibel in te delen,
zodat je werk en privé goed kunt combineren. Je werkt op locatie in
Arnhem, samen met een gezellig team. Je dag begint vaak met een kop
koffie met collega’s, waarna je samen start met de eerste
telefoontjes van de dag. Tussendoor heb je ruimte om even te
ontspannen en met collega’s te overleggen. Je sluit de dag af met
het verwerken van de laatste administratie. In deze functie maak je
direct impact door mensen écht te helpen.
De werkdagen zijn maandag tot en met
vrijdag verdeeld tussen 09:00 en 17:30. Je uren worden verdeeld
over 4 of 5 dagen, het is dus belangrijk dat je minimaal 4 dagen
beschikbaar bent.
Functie-eisen
Je
bent iemand die graag mensen helpt en snel kan schakelen. Je bent
empathisch, denkt in oplossingen en blijft rustig als het druk is.
Je kunt goed en duidelijk communiceren aan de telefoon en werkt
netjes met gevoelige informatie. Daarnaast kun je snel typen en
werk je nauwkeurig. Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
Ervaring in klantenservice is handig, maar niet
verplicht.
De selectiedatum is op
11-06, zorg dus dat je deze dag
beschikbaar bent. De startdatum is
22-06.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris van €15,28 per
uur; - Parttime functie tussen 24 en 32 uur per
week; - Reiskostenvergoeding mits je aan de eisen
voldoet; - Flexibele
werktijden; - Goed bereikbaar met OV in
Arnhem; - Prettige, informele
werksfeer; - Werken in een betrokken en gezellig
team.
Deel deze vacature: