IT Servicedesk Specialist – Inwork – Arnhem

augustus 15, 2024 0

  • Arnhem

Inwork

Wat ga je doen?

In deze rol ben je niet zomaar een servicedesk medewerker, maar een specialist die complexe IT-vraagstukken oplost. Je hebt een scherp oog voor detail en weet technische problemen efficiënt te analyseren en op te lossen. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • Het aannemen en registreren van complexe IT-incidenten via telefoon, e-mail of ticketsystemen zoals TOPdesk.
  • Het oplossen van technische en applicatie-inhoudelijke problemen op het gebied van Windows, Active Directory en Office 365.
  • Het escaleren van incidenten naar de juiste oplosgroep wanneer nodig.
  • Het monitoren en bewaken van incidenten om te zorgen voor tijdige opvolging.
  • Het bijdragen aan de optimalisatie van processen en het delen van kennis binnen het team.

    • Ben jij klaar om de volgende stap te zetten in jouw IT-carrière en een specialist te worden waar iedereen op kan rekenen? Solliciteer dan nu en versterk ons team in Arnhem als IT Servicedesk Specialist!

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: