Hybride werken: Klantenservicemedewerker DHL eCommerceArnhem – Manpower – Arnhem

  • Arnhem

Manpower

Hier ga je werken

Je gaat aan hetwerk bij DHL eCommerce, één van de grootste logistiekedienstverleners ter wereld. In Nederland heeft deze organisatiezestien sorteercentra waar medewerkers dagelijks bezig zijn om dezendingen zo snel mogelijk naar het juiste adres te krijgen. Ookkun je zelf pakketten versturen, terugsturen ofafhalen. 

Werktijden
In deze functiewerk je 24 tot 40 uur per week. Je werkt van maandag tot en metvrijdag tussen 8.00 en 19.00 uur en op zaterdag van9.00 uur tot 14.00 uur.

Let op:voor aanvang volg je een training waarin je volledig klaargestoomdwordt voor deze functie. Je dient hiervoor fulltime aanwezig tezijn op het kantoor in Arnhem. 

Dit ga je doen

Ben jij op zoeknaar een baan waar je zowel parttime als fulltime en hybride (50%op kantoor en 50% thuis) aan de slag kunt met jouw communicatieveskills? Jij hebt bij voorkeur een jaarwerkervaring als klantenservicemedewerker en wil deze kennis graagtoepassen! Het enige wat wij nog van je vragen is eenafgeronde mbo-opleiding. Voor jouw kennis en ervaring kun jerekenen op een salaris tot € 15,37 brutoper uur, pensioenopbouw en op termijnkans op contractuele overnamedoor DHL eCommerce! Klaar voor een nieuwe uitdaging?Reageer dan direct!

UitzendbureauManpower is voor DHL eCommerce in Arnhem op zoek naar meerdereklantenservicemedewerkers.

Als customerservice medewerker ga jij je dagelijks bezighouden methet beantwoorden van vragen en het verstrekken van informatie,zowel telefonisch als via e-mail. Dit kunnen diverse vraagstukkenzijn, denk aan: zending gerelateerde vragenen servicevragen of informatie over tarieven. Verder kun jedenken aan de volgende werkzaamheden:

  • Verwerkenvan afhaalopdrachten voor klanten die zijn ontvangen middelstelefoon of mail
  • Registreren van relevante informatie voorandere afdelingen
  • Inspelen op verkoopsignalen en dezedoorgeven aan de afdeling Sales
  • Escalatiesvoorkomen bij klachtgesprekken en zorgen voor een ‘firsttime resolution rate

Dit krijg je

  • Op termijn kans op contractueleovername door DHL eCommerce bij goedfunctioneren
  • Brutosalaris van €15,37 per uur
  • Reiskostenvergoedingvolgens cao DHL
  • Parttime of fulltime baan van24 tot 40 uur per week
  • Hybridewerkmogelijkheden
  • Pensioenopbouw via Manpower
  • Gratis toegang tot Manpower Academy, hete-learningplatform van Manpower
  • Mogelijkheidom deel te nemen aan projecten over duurzaamheid,kwaliteitsverbetering en diverse onderwerpen
  • Functie voor een lange termijn

Dit neem jemee

  • Minstens een mbo-diploma
  • Minimaaléén jaar ervaring als medewerker klantcontact, klantenservicemedewerker, callcenter medewerker of vergelijkbaar
  • Goedebeheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord engeschrift, omdat er in beide talen wordt gecommuniceerd metklanten
  • Beschikbaarheid van minstens 24 uur perweek

Voldoe jij aanbovenstaande eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit ensolliciteer vandaag nog! Manpower neemt binnen twee werkdagencontact met jou op.

Lees hier meer

Deel deze vacature: