Jobid=29bb621e947b – (0.0985)
Wat je gaat doen
Frontline CS Arnhem fulltime
Werkuren: Fulltime (40 uur)
Locatie: Arnhem
Uurloon: 16,40 – 20,35
Ben jij klaar om het verschil te maken in de wereld van klantenservice?
Bij DHL Express in Arnhem krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning bij vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je werkt samen met interne afdelingen om een soepele dienstverlening te waarborgen. Bij DHL Express investeren we in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden we een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.
Wat je gaat doen:
Beantwoorden: Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van klanten over zendingen en leveringen.
Oplossen: Je lost problemen met verzendingen en logistieke uitdagingen op een efficiënte manier op.
Adviseren: Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten, passend bij hun behoeften.
Samenwerken: Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te bieden en processen te optimaliseren.
Bijdragen: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door jouw professionele en klantgerichte aanpak
Je hebt een “Can-do” houding en blijft pro actief te werk gaan
Wat we je bieden
Bij DHL Express zetten we jouw ontwikkeling centraal. Ontdek de aantrekkelijke voordelen die deze rol jou te bieden heeft!
Verdien tussen 16,40 en 20,35 per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
Geniet van een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
Werk flexibel: kies voor 32 uur of 40 uur per week.
Profiteer van hybride werken, waarbij je 50% vanuit huis werkt.
Ontvang een vergoeding voor reis- en thuiswerkkosten.
Er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express.
Wat we van je vragen
Ben jij de klantgerichte professional die ons team komt versterken? Bij DHL Express in Arnhem zoeken we iemand die communicatief vaardig en oplossingsgericht is.
Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau vereist
Goede beheersing van Nederlands en Engels ️
Beschikbaar voor 32 – 40 uur per week
Ervaring in klantenservice is een pré
Kennis van MS Office is een pré
Lees hier meer
Deel deze vacature:
