jobid=A.0.0502
Als Frontline Klantenservicemedewerker bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen snel en correct worden beantwoord. Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten;
- Oplossen van problemen met verzendingen en leveringen;
- Adviseren over onze logistieke en transportdiensten;
- Samenwerken met interne afdelingen om de beste service te garanderen. Je werkt vanuit ons moderne kantoor, maar hebt ook de mogelijkheid om 50% van je tijd thuis te werken. Dit biedt jou de flexibiliteit om werk en privé perfect te combineren!
Om de functie van klantenservice specialist aan te kunnen, heb jij:
- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, maximaal 42 uur.
- Ervaring in klantenservice is een pré.
- De eerste weken fulltime beschikbaarheid vanwege de training.
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: