Jobid=7428a2663595 – (0.0985)
Wat je gaat doen
Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Arnhem)
Zoek je een flexibele bijbaan naast je studie waarbij je vanuit huis én op kantoor klanten helpt met hun zendingen?
Als flexpool medewerker bij DHL Express werk je in een internationaal klantcontactteam. Ongeveer de helft van je tijd heb je direct contact met klanten via telefoon en e-mail, de andere helft gebruik je om alles netjes vast te leggen in de systemen . Je diensten vallen vooral tussen 08.00 en 18.00 uur, waarbij je zelf je beschikbaarheid doorgeeft via een online planningssysteem. Tijdens je maandelijkse kantoordag in Arnhem sluit je aan bij teamoverleggen, korte stand-ups en coachingmomenten. Je krijgt een gestructureerd inwerkprogramma, waarin je stap voor stap leert werken met de systemen, de procedures en bijvoorbeeld de basis rondom gevaarlijke goederen. Lastige cases kun je altijd overleggen of escaleren naar je teamleider of een specialist, zodat je er niet alleen voor staat .
Wat je gaat doen:
Wat we je bieden
Bij DHL krijg je een bijbaan die past bij je studie én je leven daarbuiten. Je werkt in een internationale omgeving waar je communicatieve skills elke dienst groeien.
Wat we van je vragen
Je bent een klantgerichte teamspeler die flexibel inzetbaar is en energie krijgt van telefonisch klantcontact in een internationale omgeving.
Deel deze vacature: