ASA Talent

Customerservice BOL – ASA Talent – Arnhem

Jobid=af52e0a2832d – (0.0994)

Wat je gaat doen

Customerservice medewerker Bol Utrecht

  • Werkuren: Parttime, 2440 uur per week
  • Locatie: Utrecht (hybride: kantoor en thuis)
  • Uurloon: 16,34 per uur
  • Wil je klanten van het grootste online retailplatform van de Benelux helpen én de vrijheid hebben om deels vanuit huis te werken?

    Als klantenservicemedewerker bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en producten. Je werkt in een hecht team op het kantoor in Utrecht en afwisselend vanuit huis . Je dag bestaat uit het beantwoorden van telefoontjes, chats en e-mails, het meedenken met klanten en het zoeken naar passende oplossingen. Dankzij een uitgebreide betaalde training start je goed voorbereid en weet je precies waar je informatie kunt vinden . Tussen de drukke momenten door is er ruimte voor overleg met collegas, een korte koffiepauze en regelmatig een gezellige borrel op kantoor.

    Wat je gaat doen:

  • Klantvragen beantwoorden via telefoon, chat en e-mail.
  • Meedenken over passende en duidelijke oplossingen voor elke klant.
  • Complexere cases uitzoeken en waar nodig intern afstemmen.
  • Signalen van klanten doorgeven zodat processen en service kunnen worden verbeterd.
  • Afwisselend werken op kantoor in Utrecht en vanuit huis volgens je rooster.
  • Wat we je bieden

    Bij Bol krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving. Hier zijn de voordelen die wij jou bieden:

  • Basissalaris van 16,34 per uur
  • Flexibele werkweek: 24-32 of 32-40 uur
  • Uitzicht op een vast contract
  • Inclusieve cultuur met wekelijkse borrels
  • Wat we van je vragen

    We zoeken iemand die enthousiast is om klanten te helpen in een dynamische omgeving, zowel vanuit ons kantoor in Utrecht als vanuit huis.

  • Beschikbaarheid: Flexibel inzetbaar, inclusief avonddiensten
  • Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht voor hybride werken
  • Opleidingsniveau: Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Eigenschappen: Creatieve denker en oplossingsgericht, met uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Lees hier meer

    Deel deze vacature:

    Deel deze vacature: