Canadian Tire Corporation
Customer Service Representative
Th is role is open to applicants residing in the Niagara region. Unilingual positions will be working in-office for 9 months, then will be given the option to work hybrid .
What you’ll do
Roles we are currently sourcing for:
Digital Channel Customer Service Representative:
Support eCommerce customers with their inquiries for CTOnline, SportChek, Atmosphere, Mark’s Pro-Hockey Life and National Sports
Support our mobile applications and emerging payments
Communicate with customer over phone, email & chat
Roadside Assistance Representative:
Respond to a wide variety of requests from Canadian Tire Roadside Assistance, Home Services and Drivers Academy customers such as dispatching a service provider to provide roadside assistance, general inquiries on membership benefits/product features, enrolment, etc. which ultimately will build loyalty to the Canadian Tire brand
Corporate Customer Service Representatives:
Address inbound calls from retail customers, as well as any affiliated programs, and store staff regarding a wide range of issues, questions, concerns, complaints, policies and advice
Cross-sell, up-sell, close online sales orders and resolve issues, in an effort todive customer satisfaction and loyalty
À propos de nous
Chez Services Canadian Tire Limitée/Banque Canadian Tire, il est de notre mandat de continuer à créer des solutions financières novatrices et avantageuses pour nos clients. Notre gamme croissante d’articles et de services témoigne de la contribution dynamique de nos employés et notre succès repose sur une vision forte, des clients fidèles et notre capacité à constituer des équipes qui reflètent la diversité des clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici!
Notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance
Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d’appartenance est florissant et où la diversité, l’inclusion et l’équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d’une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l’âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l’orientation sexuelle et de l’identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d’être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.
Accommodements
Nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d’inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d’équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres. Si vous avez besoin d’accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l’entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
