Jobid=620132915639033034 – (0.0497)
Customer Service Medewerker
Waar ga je werken?
Internationaal opererend bedrijf actief in de ontwikkeling van duurzame materialen. Met innovatieve technologie leveren wij hoogwaardige oplossingen voor de bouwsector.
De organisatie is groeiend, financieel stabiel en ambitieus, met focus op duurzaamheid en toekomstbestendige toepassingen.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de orderstroom en het waarborgen van een hoge klanttevredenheid.
Je zorgt ervoor dat leveringen aan klanten correct, tijdig en volgens afspraak worden uitgevoerd.
Je coördineert internationale leveringen vanuit Arnhem naar distribiteurs binnen en buiten Europa en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling, waaronder exportdocumentatie, orderverwerking en facturatie.
In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, distributeurs en internationale salescollega’s. Je houdt alle betrokkenen goed geïnformeerd over producten, levertijden en order statussen en weet verwachtingen helder te managen.
Daarnaast ondersteun je de Operational Sales Manager bij het S&OP-proces en denk je mee over verbeteringen in de supply chain.
Je hebt oog voor klantbehoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen, bijvoorbeeld bij afwijkende productspecificaties.
Ook speel je een belangrijke rol in het zorgvuldig afhandelen van klachten, waarbij je gericht bent op duurzame oplossingen en het voorkomen van herhaling.
Functie-eisen
Je bent een nauwkeurige en proactieve professional met een sterke klantgerichte instelling. Je weet overzicht te houden in complexe processen en schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders.
Daarnaast breng je het volgende mee:
Je beschikt over de volgende competenties:
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een innovatieve en dynamische werkomgeving waar nog niet alles vastligt. Dit biedt volop ruimte om initiatief te nemen, impact te maken en mee te bouwen aan het succes van de organisatie.
Wij bieden marktconforme arbeidsvoorwaarden, passend bij jouw kennis en ervaring.
Het sollicitatieproces
1 van 4
Sollicitatie ontvangen
Je hebt gesolliciteerd, leuk! Ik neem snel contact met jou op. Dan bespreken we samen de functie en de organisatie.
2 van 4
Kennismakingsgesprek
Ik nodig je uit voor een persoonlijke kennismaking. Tijdens dit gesprek bespreken we jouw wensen en eisen en checken we de match met de vacature.
3 van 4
Kennismaken met de organisatie
Wij regelen een kennismaking met de organisatie waar de vacature uitstaat.
Vooraf aan dit gesprek, bereiden wij jou goed voor op deze kennismaking.
4 van 4
Arbeidsvoorwaarden
Is de kennismaking tussen jou en de organisatie positief, dan stemmen wij samen de arbeidsvoorwaarden af en tekenen we jouw contract.
Gefeliciteerd! Je hebt een nieuwe baan.
Vragen?
Neem contact met ons op.
Recente vacatures
Deel deze vacature: