Maandag®
Over de functie
Als medewerker klantenservice bij het Klantcontactcenter van de Gemeente help jij burgers. Zij hebben vragen over bijvoorbeeld het aanvragen van een paspoort of het doen van aangifte van hun pasgeboren kind. Ook kan het gaan over kapotte straatverlichting of gemeentelijke belastingen.
jij zorgt voor een hartelijk ontvangst aan de balie. Inwoners kunnen jou bellen met een vraag. Jij stelt de burger centraal en zoekt altijd naar een oplossing. Weet jij het antwoord niet, regel je het via een anderen weg. Niet vreemd dat jij, als eerste aanspreekpunt, af en toe behoefte hebt om even te sparren. Aandacht en kwaliteit zijn voor jouw erg belangrijk.
Jij bent van nature behulpzaam en dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel. Ook zijn geduld en empathisch vermogen kenmerken die jouw omschrijven. Daarnaast weet jij moeiteloos te schakelen. Jij bent de KCC medewerker die het verschil maakt voor onze opdrachtgevers.
Functie eisen
- Ervaring met de klantenservice binnen een gemeente;
- Flexibel, klantgericht en digitaal vaardig;
- Minimaal een afgeronde MBO-4 diploma.
Over het bedrijf
Wat hebben wij jou te bieden?
- Een goed(!) salaris conform de cao (jij wordt ingeschaald naar aanleiding van je opleidingsniveau en relevante ervaring)
- Reiskosten vergoeding van €0,21 per gereden kilometer (ongelimiteerd)
- Vakantiedagen, vakantiegeld, pensioen en diverse verlofsoorten horen ook bij de secundaire voorwaarden
- Mogelijkheid tot (persoonlijke) ontwikkeling via onze Maandag® Academy (kosteloos)
- Een leaseauto behoord tot de mogelijkheden
- Uitzicht tot een contract voor onbepaalde tijd
- Eindejaar uitkering
Met meer dan 5.000 professionals is Maandag® dé detacheerder van de publieke sector. Samen met hen zien wij de maandag als een fris en nieuw begin. Het gevoel van ambitie en optimisme dragen we elke dag van de week uit. Wil jij flexibele zekerheid met een vast dienstverband of ben jij een ZZP’er die graag in ‘verschillende keukens’ wil kijken om tegelijkertijd gebruik te kunnen maken van ons netwerk? Ben jij toe aan een nieuwe stap in jouw carrière? Ik bespreek graag de mogelijkheden met je om een zo goed mogelijke match te kunnen maken!
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.